Confirmación de pedido
En cuanto recibimos la orden de tu pedido, te enviamos una confirmación al correo electrónico que nos has facilitado. También te enviaremos un correo el día que salga del taller. En 24/48 horas deberías recibirlo.

A veces los mails van en la carpeta de correo no deseado, así que si no has recibido la confirmación, comprueba esa carpeta y añádenos a tu lista de remitentes seguros.

¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
Nuestros productos son totalmente personalizados y hechos a mano y necesitamos algo de tiempo para poder realizarlos en tan sólo 2 o 3 semanas lo tendrás en casa. De todas formas, no dudes de contactar con nosotras e indicarnos para cuándo lo necesitarías, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo.

En el caso de que NO quieras personalizar tu vajilla, el tiempo de entrega se reduce a 3-5 días. Una vez esté preparado llamamos a la agencia que tardará entre 24/72 horas.

¿Puedo devolver mi pedido?
Debido a la naturaleza de nuestros productos (personalizados para cada cliente), no podemos aceptar devoluciones. En el caso de que el error viniera de nuestra parte, mil perdones y te lo enviaremos de nuevo cuanto antes.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Tienes 3 formas de pago:

Tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria.

¿Cómo empaquetáis los productos?
Cada vajilla irá en una caja color craft. Como es un producto muy delicado las protegemos con una base de burbuja. Las piezas las envolvemos con foam blanco, todo ello recubierto con papel de seda blanco.

Avisamos a la agencia de la fragilidad de nuestros productos.